國(guó)內(nèi)知名第三方咨詢機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢正式發(fā)布了備受業(yè)界矚目的《2021年中國(guó)企業(yè)服務(wù)研究報(bào)告》。該報(bào)告系統(tǒng)性地梳理并深度剖析了當(dāng)前中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的整體格局、核心賽道演變及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，其中，信息咨詢服務(wù)作為企業(yè)服務(wù)生態(tài)中知識(shí)密集與戰(zhàn)略價(jià)值并重的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，被賦予了重點(diǎn)解讀。

報(bào)告指出，2021年，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程全面加速的宏觀背景下，中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)整體呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。信息咨詢服務(wù)作為連接技術(shù)、數(shù)據(jù)與商業(yè)決策的“智慧大腦”，其市場(chǎng)需求被進(jìn)一步激活和重塑。企業(yè)不再滿足于傳統(tǒng)的市場(chǎng)情報(bào)與靜態(tài)分析，而是對(duì)能夠貫穿戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、技術(shù)落地與風(fēng)險(xiǎn)管控的全鏈路、場(chǎng)景化、可執(zhí)行的咨詢服務(wù)提出了更高要求。

在細(xì)分領(lǐng)域，報(bào)告著重分析了戰(zhàn)略咨詢、管理咨詢、IT咨詢、數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢以及垂直行業(yè)深度咨詢等板塊的發(fā)展現(xiàn)狀。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的成熟與應(yīng)用，信息咨詢服務(wù)正與數(shù)字化工具深度結(jié)合，咨詢服務(wù)的交付模式從傳統(tǒng)的報(bào)告交付，向“解決方案+數(shù)字化平臺(tái)+持續(xù)運(yùn)營(yíng)”的賦能模式轉(zhuǎn)變，服務(wù)邊界不斷拓展，價(jià)值鏈條持續(xù)延伸。

報(bào)告揭示了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的新變化。國(guó)際頂級(jí)咨詢機(jī)構(gòu)依然在高端戰(zhàn)略領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但本土咨詢機(jī)構(gòu)憑借對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的深刻洞察、靈活的響應(yīng)機(jī)制以及與本土科技企業(yè)的緊密協(xié)作，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、特定行業(yè)深化等賽道上快速崛起，競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。一批依托數(shù)據(jù)智能和新技術(shù)的新興咨詢力量也在涌現(xiàn)，為市場(chǎng)帶來(lái)了新的活力與視角。

艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，信息咨詢服務(wù)將呈現(xiàn)以下核心趨勢(shì)：一是深度專業(yè)化與行業(yè)化，咨詢服務(wù)需下沉至具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供更具針對(duì)性的洞見(jiàn)；二是智能化與產(chǎn)品化，利用AI與數(shù)據(jù)分析工具提升研究效率與洞察精度，并將方法論沉淀為可復(fù)用的知識(shí)產(chǎn)品或軟件工具；三是生態(tài)化協(xié)同，咨詢機(jī)構(gòu)將與云服務(wù)商、軟件開(kāi)發(fā)商、投資機(jī)構(gòu)等構(gòu)建更緊密的合作伙伴生態(tài)，共同為企業(yè)提供一站式賦能。

《2021年中國(guó)企業(yè)服務(wù)研究報(bào)告》的發(fā)布，為業(yè)界理解中國(guó)企業(yè)服務(wù)，特別是信息咨詢服務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀與未來(lái)提供了權(quán)威、翔實(shí)的參考依據(jù)，有助于相關(guān)企業(yè)把握市場(chǎng)脈搏，明確發(fā)展方向，在數(shù)字化浪潮中構(gòu)建可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。